С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила, которые существенно повысят доступность туристических объектов для людей с ограниченными возможностями здоровья. Эти изменения направлены на развитие инклюзивного туризма и обязывают владельцев туристической инфраструктуры обеспечить безбарьерную среду для отдыха инвалидов.
Новые требования распространяются на все объекты туристской индустрии, подлежащие обязательной классификации. Исключение составляют только гостевые дома. Таким образом, большинство гостиниц, турбаз, санаториев, глэмпингов и других средств размещения, а также пляжей и прилегающих территорий должны будут привести свою инфраструктуру в соответствие с установленными нормами.
Что именно обязаны обеспечить туристические объекты
Согласно новым правилам, на территории и внутри объектов должны быть созданы условия для самостоятельного передвижения людей с инвалидностью, включая тех, кто передвигается на креслах-колясках. Это касается входных групп, выходов, внутренних помещений и возможности посадки в транспорт.
Для гостей с нарушениями зрения и опорно-двигательного аппарата предусмотрено обязательное сопровождение и помощь со стороны персонала. Объекты должны быть оснащены:
- тактильно-визуальными схемами;
- системами радиоинформирования;
- направляющими тактильными указателями.
Также требуется надлежащее размещение оборудования и носителей информации, обеспечивающих беспрепятственный доступ ко всем услугам.
Отдельные требования касаются собак-проводников: их допуск на объекты обязателен при наличии специального документа. Для таких собак должны быть оборудованы специальные площадки для выгула.
На парковках необходимо выделить места для бесплатной парковки транспорта инвалидов. Кроме того, на территории объектов должны появиться зоны для временного хранения кресел-колясок.
Особые требования к пляжам и номерам
Значительные изменения коснутся пляжей и зон у водоёмов. Здесь обязательно появятся специальные кресла-амфибии и плавающие шезлонги, которые позволят людям с ограниченными возможностями комфортно отдыхать у воды и даже купаться.
В туркомплексах не менее 3% номеров должны быть полностью адаптированы для проживания инвалидов. Если в объекте небольшое количество номеров, достаточно оборудовать хотя бы один такой номер. В адаптированных номерах все элементы — дверные замки, розетки, выключатели, сантехника — должны быть расположены на доступной высоте и удобны для использования. Полы в санузлах обязаны быть нескользящими.
Как новые правила повлияют на туристическую отрасль
Введение обязательных требований к инклюзивности станет серьёзным вызовом для многих участников рынка. Владельцам туристических объектов предстоит провести реконструкцию или модернизацию инфраструктуры, обучить персонал работе с гостями с особыми нуждами и приобрести специализированное оборудование.
В долгосрочной перспективе эти изменения должны расширить целевую аудиторию туристических услуг в России. По оценкам экспертов, люди с инвалидностью и их сопровождающие представляют значительный неохваченный сегмент рынка. Создание безбарьерной среды позволит тысячам российских граждан комфортно путешествовать по своей стране, а также привлечёт иностранных туристов с ограниченными возможностями.
Новые правила — это важный шаг к тому, чтобы туризм в России стал по-настоящему доступным и инклюзивным. Хотя внедрение требований потребует времени и инвестиций, результатом станет более гуманная и современная туристическая отрасль, открытая для всех категорий отдыхающих.
