Северная столица первой в стране организовала аттестацию гидов и экскурсоводов, работающих на русском жестовом языке, и адаптировала для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) два национальных туристских маршрута. Эксперты уже назвали Петербург лидером по туристической доступности для инвалидов — и это звание полностью заслужено.
При поддержке Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга и Городского туристско-информационного бюро (ГТИБ) два национальных туристских маршрута — «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» и «Санкт-Петербург. Новая география» — осенью 2025 года официально признаны адаптированными для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Теперь популярные классические и современные достопримечательности города доступны для гостей с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата. На каждый маршрут разработано по три отдельных тура, соответствующих разным нозологиям.
Экспертиза с рулеткой в руках: как создается настоящая доступность
Работа по адаптации маршрутов, проведенная ГТИБ совместно с туроператорами, профильными экспертами в области инклюзии и Всероссийским обществом инвалидов, не была простой формальностью.
Специалисты выезжали на объекты буквально с рулеткой в руках, чтобы лично проверить каждый пандус, дверной проем и санитарную комнату. Оценивалась не только физическая доступность, но и содержательная часть экскурсий: насколько грамотно и увлекательно материал преподносится для людей с разными нозологиями.
Отдельное внимание уделили удобству путешественников — тому, как и где используется специализированный транспорт с подъемниками для колясок, а также соответствию гостиниц требованиям доступной среды: широкие двери, поручни, тревожные кнопки и другие средства, создающие безопасность и подлинный комфорт.
В финале инспекционных туров эксперты вынесли однозначное решение: маршруты полностью адаптированы. За этим последовала защита на заседании Экспертного совета Министерства экономического развития РФ, где оба национальных туристских маршрута Санкт-Петербурга получили официальный статус доступных для граждан с ОВЗ. Эксперты особо отметили, насколько продуманно и качественно подготовлены все туры. Это полностью отвечает целям федерального проекта «Повышение доступности туристских услуг» и национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
«Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба»: история, которую можно услышать и почувствовать
Национальный туристский маршрут посвящен основателю города и его наследию. Экскурсионная программа рассказывает историю создания Северной столицы, которая стала подлинным воплощением мечты российского монарха. Гостей ждет прогулка по Петропавловской крепости, Кронштадту, Петергофу и экскурсия в Исаакиевский собор.
Маршрут доступен людям с разными нозологиями:
- Для путешественников с нарушениями зрения предусмотрены экскурсии с тифлокомментированием, тактильные модели и реплики артефактов, благодаря которым к истории можно буквально прикоснуться.
- Для слабослышащих и глухих гостей разработаны видеогиды и экскурсии на русском жестовом языке с аттестованными гидами.
- Для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата организованы доступные пути движения, пандусы, лифты, адаптированные санитарные комнаты и трансфер на спецтранспорте с подъемниками для колясок.
Продолжительность туров варьируется в зависимости от потребностей гостей, что обеспечивает комфортный темп без спешки. Для маломобильных людей предусмотрены программы на три или пять дней, для слабовидящих и незрячих — на три или четыре, для слабослышащих и глухих — на три дня.
«Санкт-Петербург. Новая география»: современный мегаполис без барьеров
Этот национальный туристский маршрут — погружение в мегаполис XXI века. Классические открыточные виды уступают место новым символам: здесь знакомятся с «Лахта Центром» и стадионом «Газпром Арена», гуляют по креативному пространству Севкабель Порт, изучают современное искусство в Эрарте и осматривают парадные интерьеры Главного штаба Эрмитажа.
Инклюзия здесь реализована через передовые технологии. Во время автобусной экскурсии сурдоперевод транслируется прямо на смартфоны участников через видеосвязь, а VR-очки и радиогиды делают информацию объемной и удобной для восприятия.
Маршрут задействует все органы чувств:
- В античных залах Эрмитажа для гостей с нарушениями зрения проводят арт-медиацию — экскурсию с тифлокомментированием, усиленную композициями ароматов Древнего мира, воссозданными по данным научных исследований.
- Рядом со знаковыми экспонатами выставлены тактильные копии.
- В центре «Мини-город» макеты зданий созданы специально для того, чтобы их можно было трогать.
- В Музее Анны Ахматовой в Фонтанном Доме гости могут тактильно изучить реплики вещей поэтессы и услышать ее голос.
Безбарьерная среда продумана до мелочей: маршрут включает только проверенные объекты — от Эрмитажа и Никольского собора до «Волшебного мира стекла» в Елагином дворце. Гостиницы, включенные в программу тура, оснащены поручнями, тревожными кнопками и широкими дверными проемами.
Город для всех: системная работа, а не разовая акция
Развитие доступной среды в индустрии гостеприимства — стратегический приоритет для Санкт-Петербурга. Как подчеркивает председатель Комитета по развитию туризма города Евгений Панкевич:
«Когда мы создаем среду, удобную для людей с инвалидностью, мы автоматически делаем ее лучше для пожилых людей, родителей с детьми, для каждого из нас. За последние годы мы добились значительных результатов: от внедрения цифровых сервисов до подготовки гидов, владеющих жестовым языком. Но главное — это системный подход. Уже сейчас в Петербурге насчитывается восемь инклюзивных туристских маршрутов. Количество продуктов инклюзивного туризма мы продолжим увеличивать».
Инфраструктура для людей с ОВЗ постоянно расширяется:
- 20 отелей категории 3–5 звезд имеют номера для маломобильных гостей.
- Два отеля специализируются на приеме групп на инвалидных колясках.
- Доля адаптированных музеев достигла 40 %.
Формируется и новый подход к инклюзии: в городе работают уникальные музеи «В Тишине» и «Мир на ощупь». Экскурсоводами здесь выступают люди с инвалидностью — они становятся проводниками в мир, который лишен звуков или света, но остается насыщенным.
Санкт-Петербург продолжает доказывать: путешествия без барьеров — это не будущее, а настоящее.
