В Василеостровском районе Санкт-Петербурга состоялась презентация нового городского проекта — «Цифровые консультанты Санкт-Петербурга». Мероприятие прошло в МФЦ на Наличной улице с участием губернатора Александра Беглова и председателя Законодательного Собрания Александра Бельского. Также на презентации присутствовали депутат Государственной Думы РФ Сергей Боярский и депутат Законодательного Собрания Константин Чебыкин, сообщает администрация Санкт-Петербурга.
Специально подготовленные специалисты — цифровые помощники — уже приступили к работе во всех многофункциональных центрах города. Их основная задача — сопровождать людей «серебряного возраста» в условиях активной цифровизации. Консультанты помогают сделать первые шаги в цифровом мире, освоить городские онлайн-сервисы и, что особенно важно, защититься от мошенников.
В ходе мероприятия главы законодательной и исполнительной власти города осмотрели учебный класс, где проходят занятия по повышению цифровой грамотности для пожилых петербуржцев. Им также продемонстрировали новую систему распознавания заявителя по МАКС ID — цифровому идентификатору в мессенджере МАКС.
Губернатор Александр Беглов подчеркнул, что одна из наиболее актуальных задач новой службы — обезопасить граждан от интернет-мошенничества. По его словам, проект имеет большое значение для города, а система МФЦ постоянно совершенствуется и выходит за пределы привычных государственных услуг.
«Цифровые консультанты помогут с оплатой коммунальных услуг, передачей показаний счётчиков, заказом продуктов или билетов. Но самое главное сегодня — это возможность не попасться на крючок мошенников. Цифровые помощники подскажут, как защитить свою карту и телефон, какие запреты можно установить, в том числе на получение кредитов, как проверить зарегистрированные на человека сим-карты. Подготовлены сотни подробных инструкций для различных жизненных ситуаций», — отметил Александр Беглов.
Председатель Законодательного Собрания Александр Бельский в свою очередь обратил внимание на важность доступности цифровых технологий для людей любого возраста и уровня подготовки.
«Скорость изменений не должна становиться барьером для тех, кому сложнее осваивать новые сервисы. Поэтому особенно ценна возможность обратиться к специалисту, получить понятное объяснение и в следующий раз уже справиться самостоятельно. Хорошо, что сами петербуржцы участвуют в развитии проекта, подсказывая, какие вопросы требуют дополнительного внимания», — подчеркнул Александр Бельский.
Цифровые помощники консультируют петербуржцев по широкому кругу вопросов. Среди них — запись на приём к врачу и диспансеризация, пользование медицинскими порталами, поиск избирательного участка, получение информации о мерах поддержки участников СВО, запись к нотариусу, участие в голосованиях собраний собственников жилья, создание цифрового ID в МАКС и многие другие.
Проект реализован в рамках Концепции повышения цифровой грамотности граждан Российской Федерации, утверждённой Правительством России. Он особенно важен для пожилых петербуржцев и полностью отвечает приоритету «Забота о людях серебряного возраста». Город продолжит развивать это направление, чтобы как можно больше жителей могли уверенно пользоваться цифровыми сервисами и были защищены от мошенников.
Фото с сайта администрации Санкт-Петербурга
