В Волгоградской области успешно работает уникальная служба для людей с нарушениями слуха — диспетчерский центр «Диалог». На базе реабилитационного центра «Вдохновение» он предоставляет комплексную социальную и информационную поддержку, став надежным связующим звеном между слабослышащими жителями региона и обществом.
За время своей работы центр оказал услуги более чем пяти тысячам человек. Основная задача «Диалога» — обеспечить равный доступ к получению помощи и решению повседневных вопросов. Специалисты-сурдопереводчики помогают пользователям вызывать экстренные службы, передавать и принимать сообщения, обращаться в государственные и муниципальные учреждения, а также получать консультации.
Связаться с диспетчером можно удобным способом: через SMS, электронную почту или видеозвонок с любого устройства — мобильного телефона, планшета или компьютера. Центр работает ежедневно с 8:30 до 17:30.
Для повышения качества услуг в регионе регулярно проводятся семинары по обучению сотрудников социальной защиты жестовому языку. За восемь лет работы специалисты русского жестового языка провели свыше 20 000 сеансов удаленного сурдоперевода, что подчеркивает масштаб и востребованность проекта.
Помощь людям с ограниченными возможностями здоровья в Волгоградской области оказывается комплексно. В регионе действует разветвленная сеть учреждений, включающая 44 центра социальной защиты, 42 центра обслуживания, пункты проката оборудования, отделения дневного пребывания в рамках нацпроекта «Семья», а также службу «Социальное такси».
Особое внимание уделяется реабилитации молодых инвалидов в возрасте от 18 до 44 лет. Специализированные службы работают в Камышине, Фролово, Жирновске, Урюпинске, Николаевске, Калаче-на-Дону, Новоаннинском, Светлоярском и Чернышковском районах, а также в четырех районах Волгограда. Для них организуются занятия по социально-бытовой и средовой адаптации, а также социокультурной ориентации.
Социальная защита наиболее уязвимых категорий граждан является одним из ключевых приоритетов для губернатора Волгоградской области Андрея Бочарова. По его инициативе продолжается совершенствование мер поддержки, а для формирования современных подходов в социальной политике на площадке областной Думы будет создана специальная рабочая группа.
