Финтех-компания «ЮMoney» и медицинская компания «Сберздоровье» провели совместное исследование, посвященное потребительским привычкам россиян в аптеках. Эксперты выяснили, сколько граждане готовы тратить на медикаменты, как часто они их покупают и чем руководствуются при выборе.
Бюджет на здоровье: от 1 тысячи до 10 тысяч
Самой популярной категорией расходов оказались небольшие суммы. Треть опрошенных (32%) тратят на лекарства до 1 тыс. рублей в месяц. Еще 25% оставляют в аптеках от 1 тыс. до 2 тыс. рублей, а 27% — от 2 тыс. до 5 тыс. рублей.
Значительные траты характерны для меньшинства: 10% респондентов расходуют на медикаменты от 5 тыс. до 10 тыс. рублей ежемесячно, и лишь 6% — свыше 10 тыс. рублей.
По частоте покупок мнения разделились: 29% посещают аптеку несколько раз в месяц, 23% делают это ежемесячно, а 26% — раз в несколько месяцев. Каждый пятый (20%) покупает лекарства пару раз в год, и только 2% идут в аптеку исключительно при заболевании.
Что покупают и как лечатся
В топе самых востребованных товаров оказались обезболивающие (54%) и витамины (53%). Треть граждан приобретает жаропонижающие (32%) и антибиотики (30%), а каждый четвертый — противовирусные препараты (24%). Также высоким спросом пользуются антигистаминные и сердечно-сосудистые средства.
Примечательно, что более половины опрошенных (55%) при первых симптомах болезни предпочитают не обращаться к врачу, а занимаются самолечением по «старой схеме». Еще 31% пускают болезнь на самотек, ничего не предпринимая, и только 14% прибегают к помощи онлайн-консультантов.
Решение о покупке конкретного препарата большинство (54%) принимает после очного визита в поликлинику или частный медцентр. Однако 34% назначают лекарства себе самостоятельно, а 28% полагаются на совет фармацевта у кассы. Вызывают врача на дом 19% респондентов. Цифровыми медицинскими сервисами (консультации с ИИ-помощниками или онлайн-приемы) пользуются 18%. Еще 13% читают справочники, 9% ищут ответы на форумах, и лишь 5% сдают анализы перед покупкой препаратов.
Цена решает всё
Главным фактором при выборе лекарства для россиян остается цена — она важна для 74% опрошенных. Рекомендация врача значима для 46%, а для 30% решающую роль играют скидки, акции или кешбэк. Советы близких влияют на выбор 16% респондентов, тогда как реклама — лишь на 6%.
Эта прагматичность объясняет и легкость перехода на аналоги: 52% всегда согласны на замену препарата, 37% делают это, если лекарства нет в нескольких аптеках, и только 11% принципиально отказываются от дженериков.
Перед покупкой 44% граждан читают отзывы в интернете, 23% делают это иногда, а треть (33%) полностью игнорируют чужой опыт.
Детали исследования
Опрос проводился в сентябре 2026 года среди 1,5 тыс. пользователей «ЮMoney». Большинство участников — мужчины (67%), женщины составили 33%. География респондентов охватывает Москву (23%), Приволжский (13%), Уральский (12%), Сибирский (11%) и Центральный (10%) федеральные округа, а также Санкт-Петербург (9%) и Северо-Западный ФО (9%). Основная возрастная группа — от 35 до 44 лет (42%), далее следуют граждане 45–55 лет (28%) и по 13% приходятся на возрастные категории 25–34 года и 56–65 лет.
