Сбербанк сообщил о привлечении более 1100 человек с инвалидностью к разработке инклюзивных сервисов на базе искусственного интеллекта. Об этом заявил первый заместитель председателя правления Александр Ведяхин.
Среди участников — переводчики русского жестового языка в текст и тренеры голосовых помощников, которые помогают улучшить распознавание речи людей с нарушениями речи. Банк подчеркивает принцип «ничего о нас без нас»: люди с инвалидностью участвуют в создании решений, которыми потом пользуются.
Помимо технологических проектов, Сбер адаптирует продукты и сервисы, делает мероприятия доступными и развивает инклюзивную среду. Банк относит инклюзивность к ключевым направлениям устойчивого развития наряду с образованием и поддержкой волонтёрства.
Такие инициативы соответствуют общей тенденции вовлечения людей с инвалидностью в разработку цифровых продуктов. Эксперты отмечают, что участие конечных пользователей повышает качество решений и снижает барьеры при использовании технологий.
Информация о конкретных сервисах, созданных с участием привлечённых специалистов, банк планирует раскрывать по мере их запуска.
